PROBACA.ID – Perlindungan terhadap sisa kuota internet pelanggan menjadi perhatian Komisi I DPR. Anggota DPR Abdul Halim Iskandar menekankan bahwa kuota yang masih dimiliki pelanggan tidak semestinya diabaikan atau dibiarkan hangus begitu saja.
Menurut Abdul Halim, operator telekomunikasi perlu menghargai hak konsumen dalam pengelolaan layanan internet. Penekanan tersebut berkaitan dengan sisa kuota yang masih tercatat sebagai bagian dari layanan yang telah dimiliki pelanggan.
Komisi I DPR menyatakan akan mengawasi kepatuhan operator telekomunikasi terhadap hal tersebut. Pengawasan dilakukan untuk memastikan perhatian terhadap perlindungan konsumen tidak berhenti pada imbauan, melainkan menjadi hal yang diperhatikan oleh para penyedia layanan.
Abdul Halim menilai hak pelanggan perlu menjadi pertimbangan dalam pelaksanaan layanan telekomunikasi. Pelanggan yang memiliki sisa kuota internet perlu mendapatkan penghargaan atas haknya sebagai konsumen.
Dalam keterangan yang tersedia, tidak disebutkan operator telekomunikasi tertentu yang menjadi sasaran pengawasan. Tidak ada pula rincian mengenai bentuk pengawasan, mekanisme perlindungan sisa kuota, maupun ketentuan teknis yang akan diterapkan.
Meski demikian, pernyataan tersebut menegaskan posisi Komisi I DPR bahwa sisa kuota internet merupakan hal yang berkaitan dengan kepentingan pelanggan. Operator diminta memperhatikan aspek tersebut dan menjalankan layanan dengan tetap menghargai hak konsumen.
Pengawasan oleh Komisi I DPR diharapkan dapat mendorong kepatuhan operator terhadap perhatian tersebut. Fokusnya adalah memastikan pelanggan tidak dirugikan terkait sisa kuota internet yang masih mereka miliki.
Abdul Halim kembali menekankan pentingnya perlindungan bagi pelanggan. Sementara itu, Komisi I DPR menyatakan akan mengawasi kepatuhan operator telekomunikasi dalam menghargai hak konsumen, termasuk menyangkut sisa kuota internet.
Sumber: Detik